Mobiloperatörer

Mobiloperatörer med egna nät (MNO) i Sverige

I Sverige är det endast fyra mobiloperatörer som äger och driver egna mobilnät: Telia, Telenor, Tele2 samt Tre (3). Dessa brukar man ibland kalla “MNO” (Mobile Network Operators) eller riktiga operatörer, eftersom de har egen nätinfrastruktur. Alla andra svenska operatörer är virtuella operatörer (MVNO) som hyr in sig på en eller flera av dessa fyra nät för att kunna leverera mobiltelefoni och data.

De fyra nätägarna dominerar marknaden och har också ofta egna undervarumärken eller dotterbolag: till exempel äger Telia lågprisvarumärkena Halebop och Fello, Tele2 driver Comviq som sitt budgetalternativ, Telenor har startat Vimla som sin lågprisoperatör, och Tre äger Hallon. Många virtuella operatörer är alltså faktiskt startade av eller ägda av de stora operatörerna, men det finns också fristående aktörer.

Virtuella mobiloperatörer (MVNO) – komplett lista

Virtuella mobiloperatörer är alltså de aktörer som inte har eget mobilnät, utan levererar sina tjänster genom att hyra kapacitet hos någon av de fyra stora. Dessa kallas ofta även MVNO (Mobile Virtual Network Operator). För kunder innebär detta i praktiken att täckningen och hastigheten man får hos en virtuell operatör är densamma som hos dess nätägare. Har man till exempel en operatör som går i Telias nät så får man Telias täckning. Däremot kan utbudet av tjänster skilja: virtuella operatörer satsar ofta på lägre priser och enklare abonnemang, men kanske har mindre sortiment av hårdvarupaket (telefoner, surfplattor) och ibland saknas avancerade tilläggstjänster. Många av lågprisoperatörerna har t.ex. begränsat utbud av kundtjänstkanaler (mer självservice) och säljer oftast bara online. Fördelen är att konkurrensen bland de virtuella operatörerna pressar priserna och ger kunder fler valmöjligheter.

Lista mobiloperatörer

Det finns ett stort antal virtuella operatörer i Sverige – nya tillkommer med jämna mellanrum då mobilmarknaden anses lukrativ. Nedan listar vi alla mobiloperatörer i Sverige (för privatpersoner) inklusive MVNO, tillsammans med vilket nät de använder:

Tabell: Lista över alla större mobiloperatörer i Sverige och vilket mobilnät de använder (MNO = mobiloperatör med eget nät; MVNO = virtuell operatör utan eget nät).

Notera: ovan har vi fokuserat på konsumentinriktade operatörer. Det finns ytterligare några nischaktörer och underleverantörer (t.ex. operatörer som riktar sig enbart till företag, IoT eller utländska turister), men listan täcker de mobiloperatörer som en vanlig privatperson i Sverige kan välja mellan. Alla mobiloperatörer i Sverige som erbjuder mobilabonnemang till privatpersoner ska därmed finnas med i listan.

Bästa mobiloperatör – olika behov och jämförelser

Att utse bästa mobiloperatör är inte helt enkelt, eftersom svaret beror på vad du som kund värderar högst. Vissa prioriterar täckning i hela landet, andra vill ha lägsta möjliga månadskostnad, medan en tredje kanske sätter störst värde på kundservice och enkelhet. Nedan går vi igenom de viktigaste kategorierna som brukar avgöra valet.

Bäst täckning: Telia

När det gäller täckning är Telia den mobiloperatör som år efter år får högst betyg. Telias nät täcker störst del av Sveriges yta, och fungerar bäst i glesbygden och norra Sverige där andra nät kan ha luckor. Om du reser mycket eller bor på landsbygden är Telia, eller en virtuell operatör i Telias nät som Halebop eller Fello, ofta det tryggaste valet.

Bäst nät i test: Telia

I oberoende jämförelser och tester av mobilnät, som till exempel umlaut-undersökningar, rankas Telia konsekvent som det starkaste mobilnätet i Sverige. Här mäts både samtalskvalitet, surfhastigheter och tillgänglighet. Telia får högst totalbetyg, men även Tele2 och Telenor kommer ofta nära efter. Om du vill ha en operatör som är bäst i test på nätkvalitet är Telia det mest pålitliga alternativet.

Bäst kundnöjdhet: Halebop och Vimla

Kundnöjdhet är ett område där mindre mobiloperatörer ofta sticker ut. Enligt Svenskt Kvalitetsindex har Halebop haft Sveriges nöjdaste mobilkunder flera år i rad, och även Vimla placerar sig ständigt i topp. Dessa två virtuella mobiloperatörer lockar med enkla abonnemang, bra priser och kundvänliga lösningar utan krångel. För många är en operatör med hög kundnöjdhet den verkliga bästa mobiloperatören.

Billigast: Hallon, Fello, Chilimobil och Wifog

För dig som främst är ute efter lägsta pris finns flera bra alternativ. Hallon och Fello erbjuder enkla lågprisabonnemang utan bindningstid. Chilimobil har profilerat sig med obegränsad surf till ett lågt pris, vilket gör dem till ett attraktivt val för den som streamar mycket. Wifog har dessutom erbjudit extremt billiga och i vissa fall gratisabonnemang på små surfmängder, vilket är unikt i Sverige. Dessa lågprisoperatörer visar att det inte alltid behöver kosta mycket att ha ett fungerande mobilabonnemang.

Hur jämför jag mobiloperatörer för att välja rätt?

Det bästa sättet är att först fundera på vad som är viktigast för dig: täckning där du bor, prisnivå, kundservice, speciella erbjudanden. Kolla vilka nät som fungerar bäst i din region (du kan använda täckningskartor hos operatörerna). Om du vet att Telias nät är det enda som ger bra signal där du brukar vara, då bör du välja Telia eller en operatör i Telias nät. Om flera nät fungerar lika bra, kan du jämföra pris och kundomdömen: generellt har lågprisoperatörer som Hallon, Vimla, Fello, Comviq lägre priser än de stora, men de kanske inte erbjuder samma service eller samma mängd tilläggstjänster. Läs gärna omdömen eller kundundersökningar för att se hur operatörerna står sig i bäst i test-jämförelser.